Return Policy

WE HOPE THAT XOXO COSMETICS LASHES HAVE CAPTURED YOUR HEART COMPLETELY

Due to sanitary purposes there are no refunds or exchanges
IF AN ITHEM IS DAMEGED, YOU MUST NOTIFY US WITHIN A WEEK FROM RECEIVING DATE TO BE ELIGIBLE FOR A REFUND OR EXCHANGE. PRODUCTS PURCHASED DURING SALE OR USED PROMOTIONAL CODES ARE FINAL SALE. NO EXCEPTIONS

After getting to know our return policy, please email us at return@shopxoxocosmetics.com requesting further instructions, which headquarters office send your item back to (North America or Europe)


RETURNS PROCESSING TIME 

Please allow 5-10 business days to process a refund after receiving a flawed item by our office. Shipping charges are non-refundable

____________________________________________________________________________________

Masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Produkt musi byc odesłany w nienaruszonym stanie w oryginalnym opakowaniu. (Koszt wysyłki pokrywa kupujący)

1. Wypełnij formularz zwrotu:

  • Imię i nazwisko:
  • Adres zamieszkania :
  • Adres E-mail :
  • Numer faktury/paragonu :
  • Numer rachunku bankowego na który zwrócimy pieniądze

2. Przesyłkę wyślij na adres zwrotów:

XOXO COSMETICS

ul.Korczaka 15/6

59-220 Legnica, Polska

3. W przeciagu 14 dni po odebraniu przez nas przesyłki zwrócimy Tobie pieniadze na podany przez Ciebie nr bankowy

REKLAMACJE

1. Formularz zwrotu + opis wady

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w przeciagu 14 roboczych dni od otrzymania przesyłki zwrotnej od klienta

3. Klient zostanie poinformowany o rozpatrzeniu reklamacji za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia